Dernière mise à jour : [20/03/2025]

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») régissent l'accès et l'utilisation du site keyticoaching.com ainsi que la vente des services de coaching en ligne et des produits numériques proposés sur le Site (ci-après « les Services »).

1. Identification de l'entreprise

Keyti Coaching
Adresse : [Adresse complète]
Numéro SIRET : [Numéro]
Numéro de TVA : [Numéro de TVA]
Email : keyti.coaching@gmail.com
Téléphone : 06 25 76 20 61

2. Objet du document

Les présentes CGUV ont pour objectif de :

• Définir les Conditions Générales d'Utilisation du site Keyticoaching.com, notamment les modalités d'accès, les comportements autorisés, la gestion des comptes utilisateurs, etc.

• Définir les Conditions Générales de Vente relatives aux services de coaching en ligne (sport et nutrition) et à la vente des programmes PDF prédéfinis.

3. Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

3.1 Accès au site

L'accès au Site est réservé à toute personne physique ou morale (ci-après « l'Utilisateur ») ayant accepté les présentes conditions. En accédant ou en utilisant le Site, l'Utilisateur accepte de se conformer aux présentes CGU. Si l'Utilisateur n'accepte pas ces conditions, il doit immédiatement cesser d'utiliser le Site.

3.2 Comportement des utilisateurs

L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser le Site de manière à violer les lois applicables ou à perturber le bon fonctionnement du Site. Il est interdit :

• D’utiliser des informations provenant du Site à des fins commerciales non autorisées.

• D’employer des techniques visant à exploiter ou détourner les informations ou les services offerts par le Site.

• De tenter de nuire au bon fonctionnement du Site (par exemple, via des virus, attaques ou actions de hacking).

3.3 Création de compte

Pour accéder à certains services du Site (notamment les sessions de coaching ou les achats de programmes PDF), l'Utilisateur peut être amené à créer un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité effectuée via un compte utilisateur sera considérée comme étant de la responsabilité de l'Utilisateur.

3.4 Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site, tels que les textes, images, vidéos, programmes PDF, logos, et autres supports sont protégés par les droits d'auteur et restent la propriété exclusive de l'entreprise Keyi Coaching. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite sans consentement préalable.

3.5 Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées par le Site, telles que celles relatives à l'inscription, la commande de services ou de produits, sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). L'Utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles en contactant le service client à l'adresse suivante : keyti.coaching@gmail.com

4. Conditions Générales de Vente (CGV)

4.1 Services proposés

Le Site propose les services suivants :

• Coaching personnalisé en sport : Séances de coaching en ligne adaptées aux besoins individuels du Client.

• Coaching personnalisé en nutrition : Programme nutritionnel sur mesure.

• Programmes PDF prédéfinis : Vente de programmes d’entraînement et de nutrition sous forme de fichiers PDF téléchargeables.

4.2 Commande de services

Le Client peut commander les services de coaching en remplissant un formulaire en ligne et en procédant au paiement. Après paiement, un email de confirmation est envoyé, et un rendez-vous sera fixé pour commencer le coaching.

4.3 Prix et paiement

Les prix des services et des programmes PDF sont indiqués sur le Site et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Les prix des services incluent la TVA (le cas échéant).
Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou autre méthode de paiement proposée sur le Site. La commande sera validée une fois le paiement effectué.

4.4 Livraison des produits numériques

Les programmes PDF sont envoyés par email sous forme de fichier téléchargeable, dès que le paiement est confirmé. Aucun produit physique ne sera envoyé.

4.5 Droit de rétractation et annulation

Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la commande pour se rétracter, sauf si la prestation a déjà commencé.
Pour annuler ou reprogrammer une séance de coaching, le Client doit prévenir le coach au moins 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive, la séance sera considérée comme due et non remboursée.

4.6 Garantie

Les services sont fournis avec la garantie de répondre aux attentes du Client, dans la limite des capacités personnelles et de la bonne utilisation des conseils fournis. Les programmes PDF sont conçus pour aider le Client, mais aucun résultat spécifique n’est garanti.

4.7 Responsabilité

Le Site ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, perte de données ou blessures résultant de l’utilisation des services de coaching ou des programmes PDF.

4.8 Propriété intellectuelle des produits numériques

Tous les programmes PDF et autres contenus proposés à la vente sur le Site sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits, distribués, ou partagés sans autorisation préalable.

5. Modification des CGUV

Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Toute modification sera publiée sur le Site et sera effective immédiatement. Il est recommandé à l'Utilisateur de consulter régulièrement les CGUV.

6. Droit applicable et litiges

Les présentes CGUV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de l'entreprise.

Contact

Pour toute question relative à ces CGUV, l'Utilisateur peut contacter le service client à l'adresse suivante : keyti.coaching@gmail.com